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Retours

 

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Par l'achat à partir de notre site web, vous avez la garantie de pouvoir faire un RETOUR avec le Remplacement de la marchandise, GRATUITEMENT!

 

[ En fait, grâce à un partenariat avec Paypal, vous avez la possibilité de retourner votre achat en obtenir le remboursement des frais de port. Pour en bénéficier, il suffit d'activer le service en cliquant ici , et vous avez payé votre commande en utilisant votre compte Paypal.
Au lieu de cela, si vous n'avez pas effectué le paiement par Paypal, il n'est pas libre, mais a un coût de €9,90 pour des pratiques de gestion, y compris le retrait de notre service de messagerie à votre emplacement ].

 

Tous nos clients ont le droit de se retirer de l'achat dans un délai de 14 jours à compter de la date de livraison, tel que prévu par la loi. Après ce délai, tu ne peux plus faire de marchandises.

1. Dans le cas où un produit n'est pas aimé, le remboursement implique l'envoi à l'expéditeur de la marchandise et, une fois que vous avez vérifié l'intégrité du produit qui devra être retourné dans son état original – nous procéderons à l'échange pouvoir d'en choisir un autre dans notre boutique (comme il arrive dans tout autre magasin physique). Toute différence de prix (plus ou moins) du produit sélectionné en remplacement, sera remplacé par l'une des parties.

2. Dans le cas, cependant, nous constatons que, au moment de la livraison, le paquet de dégâts apparents ou des effractions, vous acceptez la livraison "sous Réserve de Contrôle". De cette façon, vous serez protégé par la plainte à dépasser le transporteur en cas de produit endommagé, veuillez lire la note au bas de cette page).

 

- Pour être en mesure de prendre en charge de votre retour dans votre fichier, vous devez effectuer la procédure de demande de RMA directement à partir de votre compte, et d'attendre notre autorisation. Ci-dessous, nous vous montrons l'ensemble de la procédure pour demander un retour:

A) connectez-vous à votre compte et entrez dans l'Historique de Commande. Dans la correspondance à la commande que vous souhaitez retourner, cliquez sur "Détails" (comme dans l'image ci-dessous).



B) À ce stade, vous aurez les détails de votre commande. Comme l'image ci-dessous, (1.) spuntante le produit dans le tableau, (2.) indiqué une raison pour le retour, (3.) enfin, cliquez sur "FAIRE UN RMA".

 

REMARQUE: Le retour ne peut être exercé pour tout produit est arrivé endommagé, comme MyRetro.il envoie toujours de nouveaux éléments, intact, et bien emballé; et puis, en cas de dommages, vous aurez à faire une réclamation directement auprès de la société de transport de marchandises (et bien sûr, nous pouvons vous aider dans le processus en vous fournissant tous les documents qui seront nécessaires).

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